简流程 解难题 优服务 ——东丽区水务局全面提升排水许可证办理监管水平

为进一步贯彻落实天津市和东丽区中国足彩网优化营商环境的决策部署，精益求精加快打造一流营商环境，东丽区水务局牢固树立新发展理念，从前期办理、后期监管两方面入手，为企业提供全过程服务，达到提升排水许可证办理效率、提升企业群众满意度、保障污水管网进水水质良好“三重效果”，为全区打造优质营商环境贡献力量。

靠前指导，提升服务。区水务局积极对接区政务服务办，共同做好排水许可前期承诺办理工作，联合发布《东丽区城市排水许可证核发告知承诺制改革实施办法（试行）》，推动排水许可承诺制落地见效。区水务局深入全区重点企业开展政策宣传服务，发放排水许可明白纸和排水承诺一图读懂手册，为企业解读排水许可承诺制实施办法和排水许可办理流程，讲解办理后排水有关注意事项，为企业答疑解惑，安排专人专线，提供全过程指导及相关问题解答，帮助企业更快捷方便办理排水许可证，指导企业合规排水。

强化监管，全程覆盖。针对全区排水户全面开展水质监管，区水务局聘请具备专业资质的第三方水质监测单位定期进行水质监测，保障企业合理合规排水。针对排水超标企业，做好技术指导，帮助企业解决排水问题，确保污水达标排放。同时针对整改不到位的企业重拳出击，第一时间立案执法，倒逼企业合理合规排水。通过服务指导与执法监管并行，引导企业自觉做好地下排水管网“守护者”，保障管网源头水质达标。

下一步，区水务局将认真总结工作经验，贯彻落实市、区两级优化营商环境指示精神，树牢服务意识、增强服务本领、创新服务机制、提高服务效率、提升服务水平，用心、用情更好服务企业及群众，并开展针对性指导，帮助其顺利办理排水许可手续，同时做好后期监督管理，共同营造良好营商及排水环境。