惠企便民再发力 东丽区政策咨询驿站上线运行

一、工作背景

出台的惠企政策是不是真正能够直达企业手中，让企业能够早知晓、早享受，是助力市场主体健康发展，营造良好营商环境重要手段。2022年12月，东丽区围绕进一步拓宽政策宣传渠道，提高政策知晓率，依托区级政务服务中心这一服务企业的主阵地，开设政策咨询驿站，上线政策自助查询电子屏，让企业群众更直观了解中国足彩网惠企政策，更充分的享受政策所带来的红利。

二、主要做法

（一）深度宣传惠企政策

依托政务大厅政策咨询窗口，增设政策咨询驿站，安排工作人员精准对接办事企业群众传达惠企利民各项政策举措，打通政策宣传“最后一公里”。同时将涉及工业制造、建设项目、交通物流、政务服务等14个方面89项政策文件及相关政策解读上线政策自助查询电子屏，方便企业群众自主查阅相关政策文件，提高政策知晓度和覆盖率。

（二）直观感受办理流程

将企业群众办理的高频政务服务事项的办事流程通过电子显示屏直观展示，办事群众可通过电子屏自助查询事项申报规程及要件，及时化解企业对政策的理解盲点及申报难点，推动审批服务提速增效，以政务信息化建设推动“最多跑一次”落地见效。

（三）拓展政策宣传方式

创新服务思维，在微信公众号和政务大厅政策查询电子屏同步上线“政务精灵”，以涉及企业和民生的高频政务服务事项为重点，将事项办理所需资料、办理流程、办理渠道等制作成系列动画视频，使原本晦涩难懂的专业术语、看似复杂难办的政务事项，通过直观的动画视频变得通俗易懂、简单易办，为企业群众带来更加直观的办理体验。

三、工作成效

近期，区政务服务办精准对接凯华绝缘电子封装材料生产基地项目抢抓“北交所”登记上市窗口机遇期，坚持服务在先，依托政策咨询驿站，积极加强惠企政策宣传，开展政策引导服务，帮助项目从“拿地即开工”与产业用地复合利用模式中选取更适合的审批方案，以“一套材料”实现“环境影响报告书、水土保持报告、临时用水报告”三个许可事项统一办理，顺利解决了项目准备过程中显露出的用地兼容性指标不足、产业政策不明晰等问题，助力项目顺利落地。政策咨询驿站上线以来，在政策自助查询电子屏发布“政务精灵”动画视频5期，累计接待企业群众40余人，办理政策咨询10余件，充分发挥政务公开服务于市场主体和社会公众方面的积极作用，进一步提高了审批效率，提升了服务质量。

四、下一步工作打算

东丽区政务服务办公室将持续加大宣传力度，充分发挥政策咨询驿站作用，动态更新相关惠企政策及动画视频，指导企业群众会用善用自助查询设备，让人民群众和市场主体享受更便捷优质的政务服务，助力“放管服”改革进一步落实落细。